Jafanda 個人情報保護方針
有効日：2023年07月05日

【範囲】
Jafanda Global Inc. その関連会社および子会社（以下、「Jafanda」）は、お客様の個人情報を重要視しており、これを真剣に受け止めています。この個人情報保護方針は、お客様がアクセスまたは利用する際に私たちがどのように情報を収集し、受け取り、使用し、保存し、共有し、転送し、処理するか、および私たちがお客様に関する情報をどのように取り扱うかについて説明します。具体的には、(a) 当社のウェブサイトおよびオンラインプロパティ、www.jafanda.com およびキャリアポータル（以下、「サイト」）、(b) 当社のクラウドベースのIoTプラットフォーム、iot.jafanda.com または developer.jafanda.com および当社が顧客、ユーザー、およびその他に提供するダッシュボードまたはポータルを含む（以下、「IoTプラットフォーム」）、および (c) jafandaスマートクラウド（以下、「サービス」）の利用時にお客様から収集または保持する情報に関するものです。

この個人情報保護方針は、OEMブランドのモバイルアプリケーションおよびJafanda APIを通じて収集された情報の処理もカバーしています。このような情報の処理は、お客様のサービスを提供することを目的としており、Jafandaは個人データの処理に直接関係する関係を持っていません。当社のサービスを使用している当社の顧客のお客様で、当社のサービスを使用する当社の顧客からの連絡を希望しない場合は、直接当該顧客に連絡してください。

当サービスには、当社がコントロールまたは保守していないサードパーティによって運営および維持されている他のウェブサイトやオンラインサービスへのリンクが含まれている場合があります。この個人情報保護方針は、サードパーティが情報をどのように収集、使用、開示、または保持するかには適用されません。これらのサードパーティのウェブサイトやサービスの個人情報保護方針を確認することをお勧めします。

データ保護に関する質問や懸念がある場合は、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
Jafanda カスタマーサービス部門：support@jafanda.com
Jafanda 個人情報オフィス：privacypolicy@jafanda.com
お客様には個人データ（以下、定義参照）を提供する義務はありませんが、そのようなデータの提供を拒否した場合、一部の製品および/またはサービスを提供できない場合があります。

【定義】
本個人情報保護方針において、以下の用語は次のように定義されます。

「個人データ」とは、お客様の居住地の該当法令によって別段の定めがない限り、その情報が単独でまたは他の情報と組み合わせて特定の個人を識別するために使用できる情報を指します。

「ユーザーデータ」とは、ユーザーがjafandaのウェブサイトにアカウントを登録したり、jafandaの製品やサービスとやり取りする際に提出または収集されるデータを指します。これにはユーザー名、連絡先情報などが含まれます。明確にするために、ユーザーデータには個人データが含まれますが、これに限定されるものではありません。

「スマートデバイス」とは、ハードウェアメーカーによって製造または生産された非標準のコンピューティングデバイスで、人間とのインターフェースを持ち、データを無線でネットワークに送信できる能力を備えたものを指します。これには、スマートホーム家電、スマートウェアラブルデバイス、スマートエアクリーニングデバイスなどが含まれます。

【収集する個人データについて】
1. ご自身で提供いただく情報
• アカウントデータ：当社にアカウントを登録する際、お名前、メールアドレス、郵送先住所、電話番号、ユーザー名、およびログインの資格情報など、お客様のお名前と連絡先情報を収集する場合があります。
• 取引および購入/支払いの詳細：jafandaのサービスをオンラインまたはオフラインで購入する場合、購入履歴/日付、請求書情報、請求先住所、支払い方法、銀行口座、口座名義情報、ビジネスパートナーシップのためのデビットカード番号などを収集する場合があります。
• セッションデータ：当社のスタッフとのコミュニケーションセッション中、ビジネスチームとの相談や製品またはサービスに関するカスタマーサービスチームとのオンラインインタラクション中、以下に制限されるセッションレコードと関連情報を収集します。収集の目的は、セッション中にお客様が提起した問題を分析し、サービスの向上と利用傾向の特定、または問題の解決を行うためです。ただし、お客様のアイデンティティに関連する機密情報は収集いたしませんことをご了承ください。
• 当社への連絡時の名前および職業情報：当社のウェブサイトを訪問し、オンラインフォームを記入したり、カスタマーサポートチームと対話した際に、お名前や職業情報（メールアドレス、勤務先情報など）を収集する場合があります。
• 求人応募情報：当社での採用を希望する場合、学校出席、専攻科目、取得した学位、成績、雇用履歴、プロの認定/ライセンスなど、教育および職業経験に関連する情報を収集する場合があります。
2. 自動的に収集する情報
当社のサイトおよびサービスを使用する際、サイトおよびサービスの利用に関する特定の情報、個人データを収集する場合があります。
• デバイス情報：ハードウェアを介して当社のサイトおよびサービスとやり取りする際、デバイス情報（デバイスの一意のID番号、IPアドレス、無線接続情報、オペレーティングシステムのタイプとバージョン、ブラウザのタイプとバージョン、プッシュ通知識別子、モバイルネットワーク情報など）を自動的に収集する場合があります。
• 利用データ：当社のサイトおよびサービスとのやり取り中に、訪問、クリック、ダウンロード、送信/受信メッセージ、およびその他のサイトおよびサービスの使用に関連する利用データを自動的に収集する場合があります。
これらのデータを収集および使用する主な目的は、お客様に提供する製品やサービスを向上させ、製品やサービスの種類に応じて異なるボリュームのデータを収集することです。
• ログデータ：当社のサイトおよびサービスにアクセスまたは使用する際、当社にリスクをもたらす可能性のある行為がログファイルの形で記録されます。これには、システムログ、例外ログ、および操作が当社にリスクをもたらす方法を記述したログが含まれる場合があります。ログはバックエンドにアップロードされることがあります。
デバイス情報またはログ情報だけでは特定の個人を識別することはできません。ただし、これらの非個人情報が他の情報と組み合わせて特定の個人を識別するために使用される可能性がある場合、その非個人情報は個人データとして扱われます。個人データ保護法や規則に特段の定めがない限り、そのような非個人情報は集約および非個人情報化されるまで、同意を取得するか、規定に従い非個人情報を処理する場合があります。
3. 第三者から取得する情報
場合によって、および法律で許可される場合、当社は第三者から個人データを取得する場合があります。たとえば：
• 第三者にデータの転送を許可することができる場合があります。
• 第三者パートナーから特定のデータを取得する場合があります。たとえば、企業名、企業の連絡先担当者、企業のメールアドレスなどの一般情報を含む公開情報を提供する第三者パートナーから一部のデータを取得する場合があります。
• 他のユーザーがお客様のために製品またはサービスを購入する際に、お客様の個人データ（お名前、郵送先住所、連絡先情報など）を提供してもらう場合があります。

【Cookiesおよび同様の追跡技術】
当社のサイトおよびサービスを訪問する際、当社または当社を代表するサービスプロバイダーは、お使いのデバイスに1つ以上の「Cookies」と呼ばれる小さなデータファイルを送信し、お使いのブラウザを一意に識別し、ログインを迅速にサポートし、サイトを通じてのナビゲーションを向上させるお手伝いをします。Cookiesは、たとえば、当社のサイトへの訪問者の総数、各ページへの訪問者数、ユーザーがサービスをどのように使用し、相互作用するか、および訪問者のインターネットサービスプロバイダのドメイン名などを測定するのに役立ちます。ウェブブラウザをリセットして、すべてのCookiesを拒否するか、Cookiesが送信されると表示するように設定できます。お使いのデバイスがCookiesを受け入れる能力が無効になっている場合、サイトおよびサービスの一部の機能が正しく機能しない可能性があることに注意してください。
当社は、ユーザーのサービスの使用パターンを追跡するためにウェブビーコンを使用する場合があります。さらに、当社は、受信者によって開かれた電子メールを追跡するために当社のユーザーに送信されたHTMLベースの電子メールを使用する場合があります。この情報は、より正確な報告を可能にし、サービスをより良くするために使用されます。
当社のシステムが検出および識別する場合、当社は「追跡しない」シグナルまたは同様の技術を尊重します。当社のシステムにおいて「追跡しない」（DNT）ブラウザメカニズムがお使いのデバイスで有効になっている場合、当社は追跡、Cookiesの設置、広告を使用しないことに注意してください。

【個人データの処理の目的および法的根拠】
お客様の情報に関して当社が処理する目的は以下の通りです。
• サービスの提供：お客様が要求または購入したサービスを提供するために、アカウントデータ、デバイス情報、ユーザーデータ、ログデータ、場所情報（IPアドレスなど）、スマートデバイスデータを処理します。たとえば、アプリとスマートデバイスを接続し、アプリを介してスマートデバイスを制御し、クラウドストレージサービスを購入する際に写真やビデオを安全に保存できます。この処理の法的根拠は、当社の「利用規約」に従い、お客様との契約を履行するためです。
• サービスの運用と改善：ウェブサイトを開発および改善し、ユーザーに関連性のある有用なコンテンツを提供するために、デバイス情報、使用データ、場所情報、スマートデバイスデータを分析し、サイトおよびサービスの利用状況を追跡するためにデバイス情報、使用データ、場所情報、スマートデバイスデータを処理します。この処理の法的根拠は、当社の「利用規約」に従い、お客様との契約を履行するためです。
• アカウントの管理：お客様が登録した際にアカウントを作成および管理するために個人データを処理します。この処理の法的根拠は、当社の「利用規約」に従い、お客様との契約を履行するためです。
• お問い合わせおよびサポート要求の処理：スマートデバイスの診断情報に基づいて、お客様にヘルプを提供し、お客様の要求を満たし、お問い合わせに応答し、サポートを提供するために個人データを処理します。特に、Tuyaの製品またはサービスを使用して問題が発生した場合は、できるだけ早くjafandaカスタマーサービスチームに連絡して問題を迅速に特定し、解決策を提供できるようにしてください。この処理の法的根拠は、当社の「利用規約」に従い、お客様との契約を履行するためです。
• マーケティングコミュニケーション：興味を持つと考えられるサービスについてお知らせするために個人データを処理します。この場合、送信する各コミュニケーションには、そのような性質の将来のコミュニケーションを送信しないオプトアウトのメカニズムが含まれていることを通知します。たとえば、メールニュースレターを購読して、お客様が受信することを希望する情報のカテゴリと量を制御できます。この処理の法的根拠は、当社の「利用規約」に従い、お客様との契約を履行するためです。
• 非マーケティングコミュニケーション： サービスに関する重要な情報、利用規約、方針、およびその他の管理情報の変更に関する重要な情報をお送りするために個人データを処理します。この情報は重要である可能性があるため、このようなコミュニケーションを受け取らないように選択することはできません。この処理の法的根拠は、当社の「利用規約」に従い、お客様との契約を履行するためです。
• リサーチおよび分析：当社は、お客様のサービスの使用およびアクティビティに関するリサーチを実施し、独自の商品やサービスを開発および改善するためにデバイス情報、使用データ、場所情報、スマートデバイスデータを処理します。この処理の法的根拠は、当社の「利用規約」に従い、お客様との契約を履行するためです。
• 法的遵守： 私たちは法的にそのようにする義務がある場合、またはそのような使用が合理的に必要であると善意の信念を持つ場合、情報を開示します：
　• 法的な義務、プロセス、または要求に従うため；
　• 利用規約およびその他の契約、ポリシー、および基準を施行するため、それらの潜在的な違反の調査を含む；
　• 私たち、お客様、第三者、または一般の人々の権利、財産、または安全を保護するため、法律で要求または許可されている場合；
　• セキュリティ、詐欺、または技術的な問題を検出、予防、またはその他の対処をするため。

個人データの処理目的に変更がある場合、その変更については、電子メールおよび/または当該変更の通知がウェブサイトに掲示されるなど、通知いたします。また、個人データに関するお客様の選択肢も説明いたします。

【個人データの共有相手】
jafandaでは、お客様にお伝えする方法でしか個人データを共有しません。お客様の同意なしに、個人データを第三者の企業、団体、または個人に開示することはありません。ただし、以下の場合を除いて：
• お客様の明示的な同意に基づく共有：お客様の明示的な同意に基づき、ユーザー情報を第三者に転送することがあります。たとえば、正確なプッシュ通知や多様なサービスを受けたい旨を示された場合、お客様の個人データを特定の第三者と共有することがあります。
• 当社に対して特定のビジネス関連の機能を実行する当社の第三者サービスプロバイダーへ、次のような方針で情報を提供します：
　　-クラウドサービスプロバイダー：クラウドサービスの基本的な構造に関する計画を提供し、ネットワーク、サーバー、バーチャルサービス、ウェブサイトホスティング、データ分析、支払いおよびクレジットカード処理、インフラ提供、ITサービス、電子メール配信サービスなど、当社にサービスを提供できるよう、これらの類似のサービスを提供するクラウドサービスプロバイダーに情報を提供します。
　　-顧客サービスプロバイダー：カスタマーサポートシステムのサポートと人材サービスのサポートを含む、当社にカスタマーサポートサービスを提供するカスタマーサービスプロバイダーに情報を提供します。
　　-企業認証サービスプロバイダー：企業アカウントの確認、契約締結、および企業の状態の認証を支援するサービスプロバイダーに情報を提供します。
　　-jafandaのサイトで注文を行った場合、注文した製品および/またはサービスを受け取るために、お客様の情報を第三者と共有することがあります。
• お客様およびその他のビジネスパートナーに対して、お客様が直接または間接的にスマートデバイス、および/または当社のウェブサイトとサービスへのアクセスと利用に使用するネットワークおよびシステムを提供する場合。
• 当社の指示に基づき、適用法、本個人情報保護方針、およびその他の適切な機密保持およびセキュリティ対策を遵守する目的で、当社の企業グループ内の子会社または関連会社に情報を提供します。
• 事業の一部または全部（特に破産または同様の手続きに関連して）の再編、合併、売却、合弁事業、譲渡、またはその他の処分の場合、関連会社または他の第三者に情報を提供することがあります。そのような場合、所有権の変更および個人データに関する選択肢については、電子メールおよび/または当社のウェブサイト上の目立つ通知によってお知らせいたします。
• 私たちが誠実な信念に基づいて、情報へのアクセス、利用、保全、または開示が合理的に必要であると考える場合、または適切であると判断する場合があります：
(a) 適用法、規制、法的手続き、または合法的な政府の要求に従うため。
(b) 当社の利用規約およびその他の契約、ポリシー、および標準の執行、その他の潜在的な違反の調査を含む。
(c) 当社、当社のユーザー、第三者、または法律によって要求または許可される限り、当社、当社のユーザー、第三者、または一般の人々の権利、財産、または安全を保護するため。
(d) 違法、詐欺、欺瞞的な行為、または悪質な活動に対するリスク管理、スクリーニング、およびチェックを実行するため。
【データの転送 】
jafandaはグローバルに運営しており、個人データは、最初に収集された国または地域の外で転送、保存、および処理されることがあります。また、当社が運営する国および地域の適用法は、お住まいの国の適用法と異なる場合があります。個人データ保護の枠組みに基づき、お客様の個人データを、お住まいの場所とは異なる管轄区域で転送、保存、および処理することがあります。
個人データは、どこで処理されているかに関わらず、この個人情報保護方針に従って保護し、適用法に基づきそれを保護するための適切な契約上の措置などを講じます。
欧州委員会は、欧州経済圏（EEA）、英国、またはスイスの外の特定の国々が個人データの適切な保護を提供できると判断しています。EEA、スイス、または英国のユーザーの個人データがEEA、スイス、または英国外の受信者に転送され、その受信国が適切なデータ保護水準と認識されていない場合、転送は欧州委員会の標準契約条項に従って行われることを保証します。詳細については、GDPR第46条に基づくEU標準契約条項に基づく合意を確認できます。詳細については、こちらをご覧ください。
データ転送に関する当社の保護措置の詳細について知りたい場合は、本個人情報保護方針に記載された通り、直接当社にお問い合わせいただけます。
【セキュリティ】
当社は、商業的に合理的な物理的、管理的、および技術的セキュリティ対策を使用して、お客様の個人データの完全性とセキュリティを保護しています。jafandaは、ユーザーおよびデバイスのデータセキュリティを効果的に確保するためのさまざまなセキュリティ戦略を提供しています。デバイスへのアクセスに関して、jafandaはデータの分離、アクセス認証、認可申請を確実にするために独自のアルゴリズムを使用しています。データ通信に関しては、セキュリティアルゴリズムと送信暗号化プロトコルを使用し、動的キーに基づく商用レベルの情報暗号化伝送をサポートしています。データ処理に関しては、厳格なデータフィルタリングと検証、完全なデータ監査が適用されています。データの保管に関しては、すべてのユーザーの機密情報は安全に暗号化されて保管されます。お客様が当社とのやり取りがもはや安全でないと思う理由がある場合（たとえば、当社との取引口座のセキュリティが侵害された可能性がある場合など）、下記のセクションに従って、直ちに問題を通知していただくことができます。お問い合わせ先は、privacypolicy@jafanda.comです。
【データ主体の権利】
お客様の個人データに関する権利とコントロールを尊重しています。以下のいずれかの権利を行使することができます:
a) オンラインコミュニケーションを通じてプライバシー要求を提出することができます。[こちらをクリック]
b) privacypolicy@jafanda.com にメールでお問い合わせいただくことも可能です。
個人の権利を行使するために料金はかかりません。異なるデータ保護法に基づき、個人の権利のリクエストは、異なる応答要件により、15営業日以内または30カレンダー日以内に処理されます。
ご要望の際には、どの情報を変更したいのか、個人データをデータベースから削除してほしいのか、または個人データの使用に制限を設けたいのかを明確にお知らせください。セキュリティのため、リクエストに対する追加の対応を行う前に、身元の確認をお願いする場合があります。

以下のことができます：
• 当社が処理するあなたに関する個人データへのアクセスをリクエストする；
• あなたに関する不正確または不完全な個人データの訂正をリクエストする；
• あなたに関する個人データの削除をリクエストする；
• 一部またはすべてのあなたに関する個人データの処理に対する一時的または永続的な制限をリクエストする；
• 当社があなたの同意または契約に基づいてデータを処理し、当社の処理が自動化されている場合、データの転送をリクエストする；
• 当社の個人データの使用があなたの同意または当社の正当な利益に基づいている場合、個人データの使用の拒否または異議を申し立てる。
マーケティング関連のメールを受信しないようにするには、privacypolicy@jafanda.com にメールで送信するか、今後のコミュニケーションから選択を解除することができます。選択解除のリクエストについては、合理的な期間内に対応いたします。また、マーケティング関連のメッセージの受信を選択解除した場合でも、重要な管理メッセージは引き続きお送りいたしますので、管理メッセージの受信を選択解除することはできません。当社はウェブサイト上で広告を表示したり、他のサイトで広告を管理するために第三者と提携しています。当社の第三者パートナーは、お客様のブラウジング活動と関心に基づいた広告を提供するために、Cookiesや類似のテクノロジーを使用する場合があります。関心に基づいた広告の受信をオプトアウトする場合は、こちらをクリックしてください。欧州連合に位置している場合は、こちらをクリックしてください。なお、引き続き汎用の広告を受信することになりますので、ご注意ください。
【カリフォルニアのプライバシー権】
カリフォルニア州民法セクション1798.83により、カリフォルニア居住者であるソフトウェアのユーザーは、個人データを直接のマーケティング目的で第三者と共有した当社に関する特定の情報をリクエストできます。そのようなリクエストを行うには、「privacypolicy@jafanda.com」のセクションに従って当社にお問い合わせください。当社は、お客様の同意なしに個人データを直接のマーケティング目的で第三者に開示しません。詳細については、当社の「カリフォルニアプライバシーに関する通知」ページをご覧ください。
【個人データの保存】
当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的に必要な最短期間だけ、個人データを処理します。ただし、データをより長い期間保持する法的要件がある場合はその要件に従います。適切な保持期間は、個人データの量、性質、および機密性に基づいて決定され、保持期間が終了した後は個人データを破棄いたします。
1- 利用規約で定義された通り、当社から提供される商品およびサービスを提供していただく間。
2- 個人データの削除をリクエストされた場合、個人データは保持されなくなり、それに応じて処理が完了いたします。
技術上の理由でこれを実行できない場合、個人データのこれ以上の使用を防ぐために適切な対策が講じられるようにします。
【子供の個人情報保護方針】
若い子供の個人情報を保護することは、当社にとって特に重要です。本サービスは、13歳未満の個人（またはお客様の居住国/地域の適用法で定められた年齢）を対象としていませんので、これらの個人から個人データを提供しないようにお願いいたします。当社は、その子供の親または法的後見人から許可を得ない限り、子供から個人データを故意に収集しません。子供から許可を得ずに個人データを収集したことが判明した場合、その情報を削除するための措置を講じます。
【この個人情報保護方針の変更】
情報の取り決めが変更された場合、この個人情報保護方針を更新することがあります。重要な変更がある場合、変更が有効となる前に、指定されたアカウントの電子メールアドレスに電子メールによってまたはこのウェブサイトの通知を通じてお知らせいたします個人情報慣行に関する最新情報については、定期的にこのページをご確認いただくことをお勧めいたします。
【紛争の解決】
当社が十分に対応していない未解決の個人情報またはデータ利用に関する懸念事項がある場合、弊社の米国拠点の第三者紛争解決プロバイダー（無料）にご連絡いただくか、次のウェブサイトからお問い合わせいただけます：
https://feedback-form.truste.com/watchdog/request。

【お問い合わせ】
当社の取り決めやこのプライバシーポリシーに関するご質問がある場合、以下の方法でお問い合わせいただけます：
jafanda株式会社
郵送先住所: 1309 COFFEEN AVE STE 4304 STE 4304 Sheridan 82801-5777 Wyoming US
Jafanda 個人情報オフィスへのメール： privacypolicy@jafanda.com
欧州連合またはイギリス連合のデータ主体の方々へ
Jafandaのデータ処理活動に関する監督当局に苦情を提出する権利があります。ご質問、またはEUまたはUKのデータ主体としての権利を行使する場合、以下のEU/UK代表にご連絡いただけます：
メール： privacypolicy@jafanda.com
変更履歴
1.法的および個人情報保護対策
2.Tuya 個人情報保護方針 20190818
3.Tuya 個人情報保護方針 20200807